Erexiva — Naturlig Formel for Potens, Utholdenhet og Selvtillit

Opplysninger i henhold til gjeldende lovgivning:

RIGA MARKETING SIA
Traleru iela 30A
LV-1030 Riga
Latvia

Tlf.: +371 25 892 252
E-post: hello@erexiva.com

Organisasjonsnummer (Company Number): 40203452566
MVA-nummer (VAT ID): LV40203625199

Merknad om betalingsbehandling:

For enkelte betalingsmetoder (f.eks. PayPal) utføres den tekniske betalingsbehandlingen av vår samarbeidspartner Best Media Web GmbH, Ludwig-Wagner-Straße 22, 69168 Wiesloch, Tyskland. Derfor kan kontoutskriften din vise Best Media Web GmbH som betalingsmottaker. Kjøpsavtalen inngås likevel utelukkende med RIGA MARKETING SIA.

Ansvarsfraskrivelse:

Innholdet på våre sider er utarbeidet med største omhu. Vi kan imidlertid ikke garantere at innholdet er korrekt, fullstendig eller oppdatert. Som tjenestetilbyder er vi ansvarlige for vårt eget innhold på disse sidene i henhold til gjeldende lovgivning. Vi er likevel ikke forpliktet til å overvåke overførte eller lagrede opplysninger fra tredjeparter, eller undersøke omstendigheter som kan tyde på ulovlig aktivitet. Forpliktelser til å fjerne eller blokkere bruk av informasjon i henhold til gjeldende lov forblir uberørt. Et eventuelt ansvar i denne sammenheng inntrer først fra det tidspunktet vi får kjennskap til et konkret lovbrudd. Så snart vi blir oppmerksomme på slike brudd, vil vi fjerne dette innholdet umiddelbart.

Dine rettigheter som registrert

Gjennom kontaktopplysningene ovenfor kan du når som helst utøve følgende rettigheter:

• Innsyn i opplysningene vi har lagret om deg og hvordan de behandles,
• Retting av uriktige personopplysninger,
• Sletting av opplysningene vi har lagret om deg,
• Begrensning av behandlingen, dersom vi av juridiske grunner ennå ikke kan slette opplysningene dine,
• Innsigelse mot vår behandling av opplysningene dine, og
• Dataportabilitet, dersom du har samtykket til behandlingen eller har inngått en avtale med oss.

Dersom du har gitt oss et samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake med fremtidig virkning.

Du kan når som helst klage til den tilsynsmyndigheten som er ansvarlig for deg. Ansvarlig myndighet avhenger av delstaten der du bor, arbeider, eller der det påståtte bruddet fant sted. En liste over tilsynsmyndigheter (for privat sektor) med adresser finner du på bfdi.bund.de.

Formål med behandlingen av personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine kun til de formålene som er nevnt i denne personvernerklæringen. Vi overfører ikke personopplysningene dine til tredjeparter for andre formål enn de som er nevnt. Vi deler kun personopplysningene dine med tredjeparter dersom:

• Du har gitt uttrykkelig samtykke til det,
• Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg,
• Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse, eller
• Behandlingen er nødvendig for å ivareta berettigede interesser, og det ikke er grunn til å anta at du har en overordnet, beskyttelsesverdig interesse i at opplysningene ikke deles.

Sletting eller sperring av opplysninger

Vi følger prinsippene om dataminimering og datasparsomhet. Vi lagrer derfor personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for å oppnå de nevnte formålene, eller så lenge lovpålagte lagringsfrister krever det. Når formålet ikke lenger gjelder, eller fristen utløper, blir de aktuelle opplysningene rutinemessig sperret eller slettet i tråd med gjeldende lovgivning.

Innsamling av generell informasjon ved besøk på nettstedet

Når du besøker nettstedet vårt, samles det automatisk inn generell informasjon via en informasjonskapsel (server-loggfiler). Dette inkluderer blant annet nettlesertype, operativsystem, domenenavnet til internettleverandøren din og lignende. Denne informasjonen gir ikke grunnlag for å identifisere deg som person.

Denne informasjonen er teknisk nødvendig for å levere det forespurte innholdet korrekt, og oppstår automatisk ved bruk av internett. Den behandles blant annet til følgende formål:

• Sikre en problemfri tilkobling til nettstedet,
• Sikre en problemfri bruk av nettstedet vårt,
• Vurdere systemsikkerhet og -stabilitet, samt
• Andre administrative formål.

Behandlingen av personopplysningene dine er basert på vår berettigede interesse i de nevnte formålene for datainnsamling. Anonym informasjon av denne typen kan bli statistisk analysert av oss for å optimalisere nettstedet og teknologien bak det.

Informasjonskapsler (cookies)

I likhet med mange andre nettsteder bruker vi såkalte «informasjonskapsler» (cookies). Cookies er små tekstfiler som overføres fra en nettstedserver til harddisken din. Gjennom disse mottar vi automatisk visse data, som IP-adresse, nettleser som brukes, operativsystem og internettforbindelsen din.

Cookies kan ikke brukes til å starte programmer eller overføre virus til en datamaskin. Basert på informasjonen i cookies kan vi gjøre navigeringen enklere og sikre riktig visning av sidene våre.

Du kan selvsagt også besøke nettstedet vårt uten cookies. Nettlesere er som regel innstilt til å godta cookies. Du kan når som helst deaktivere bruken av cookies i nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettstedet kanskje ikke fungerer dersom du har deaktivert cookies.

Registrering på nettstedet vårt

Ved registrering for bruk av våre personaliserte tjenester samles det inn enkelte personopplysninger (f.eks. navn, adresse, kontakt- og kommunikasjonsdata som telefonnummer og e-postadresse). Dersom du er registrert hos oss, får du tilgang til innhold og tjenester vi kun tilbyr registrerte brukere. Vi gir deg selvsagt til enhver tid innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg, og retter eller sletter disse på forespørsel, så lenge det ikke foreligger lovpålagte oppbevaringsplikter som er til hinder for dette.

Kommentarfunksjon

Når brukere legger igjen kommentarer på nettstedet vårt, lagres i tillegg til disse opplysningene også tidspunktet de ble opprettet på, samt brukernavnet som besøkeren tidligere har valgt. Dette er av hensyn til vår sikkerhet, da vi kan holdes ansvarlige for ulovlig innhold på nettstedet vårt, selv om det er opprettet av brukere.

SSL-kryptering

For å beskytte sikkerheten til dataene dine under overføring, bruker vi moderne krypteringsmetoder (f.eks. SSL) via HTTPS.

Nyhetsbrev

Basert på ditt uttrykkelige samtykke sender vi deg regelmessig nyhetsbrevet vårt, eller lignende informasjon, per e-post til den oppgitte adressen. For å motta nyhetsbrevet er det tilstrekkelig å oppgi en gyldig e-postadresse. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til lagring av personopplysningene dine og bruken av dem til utsendelse av nyhetsbrev (f.eks. via avmeldingslenken i nyhetsbrevet).

Kontaktskjema

Når du kontakter oss per e-post eller via kontaktskjema, gir du oss ditt frivillige samtykke til dette formålet. Opplysningene du oppgir lagres for å behandle henvendelsen din og eventuelle oppfølgingsspørsmål.

Bruk av Google Analytics

Dette nettstedet bruker Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. («Google»). Google Analytics bruker cookies som gjør det mulig å analysere hvordan du bruker nettstedet. Informasjonen som genereres om din bruk av dette nettstedet, overføres som regel til en Google-server i USA og lagres der. På grunn av aktivert IP-anonymisering på dette nettstedet blir IP-adressen din likevel forkortet av Google innenfor EU eller EØS på forhånd.

Du kan forhindre lagring av cookies gjennom en tilsvarende innstilling i nettleserprogramvaren din. Du kan også forhindre at Google samler inn dataene som genereres av cookien og som er knyttet til din bruk av nettstedet (inkludert IP-adressen din), samt Googles behandling av disse dataene, ved å installere et tilhørende nettlesertillegg eller angi en opt-out-cookie.

Bruk av skriptbiblioteker (Google Webfonts)

For å vise innhold korrekt og visuelt tiltalende på tvers av nettlesere, bruker vi skript- og skriftbiblioteker på dette nettstedet, som Google Webfonts. Når slike biblioteker lastes, opprettes det automatisk en forbindelse til leverandøren av biblioteket.

Bruk av Google Maps

Dette nettstedet bruker Google Maps API for å vise geografisk informasjon visuelt. Ved bruk av Google Maps samler Google også inn, behandler og bruker data om besøkendes bruk av kartfunksjonene.

Google AdWords og Remarketing

Nettstedet vårt bruker Googles konverteringssporing og remarketing-funksjoner for å vise relevante annonser basert på interessene dine. Til dette formålet settes det cookies som gjør det mulig å gjenkjenne brukeren. Du kan når som helst deaktivere denne sporingen via innstillingene i nettleseren din eller via opt-out-mulighetene som Google tilbyr.

Endringer i personvernerklæringen vår

Vi forbeholder oss retten til å tilpasse denne personvernerklæringen, slik at den alltid samsvarer med gjeldende lovkrav, eller for å gjennomføre endringer i tjenestene våre i personvernerklæringen (f.eks. ved innføring av nye tjenester). Ved ditt neste besøk gjelder den nye personvernerklæringen.

Har du spørsmål om bestillingen din eller andre ting knyttet til butikken vår? Da kan du kontakte oss når som helst per e-post. Support-teamet vårt er alltid tilgjengelig og tar seg av henvendelsen din så raskt som mulig. Vi legger stor vekt på direkte kommunikasjon, uten lang ventetid eller unødvendig rot. Henvendelsen din behandles av oss på en transparent måte, slik at du alltid har full oversikt.

Vi har ikke et fysisk kundesenter, men du kan nå oss direkte via e-postadressen vår hello@erexiva.com. Vi hjelper deg gjerne med å avklare status på bestillingen din, hjelpe deg med retur, eller finne en rask løsning på andre spørsmål.

Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål om bestillingen din eller andre ting knyttet til butikken vår? Ikke noe problem — du kan kontakte oss når som helst per e-post! Teamet vårt er alltid til stede for deg og tar seg av henvendelsen din så raskt som mulig. Vi satser på direkte kommunikasjon, uten unødvendig ventetid eller kaos, og sørger for at henvendelsen din alltid behandles raskt og effektivt. Henvendelsen din videresendes direkte til riktig team, slik at du får svar raskt.

Hva må jeg gjøre hvis jeg har bestilt til feil adresse?
Dersom du har lagt inn en bestilling med feil adresse, kontakt oss så raskt som mulig per e-post. Hvis bestillingen ennå ikke er sendt, kan vi kansellere den slik at du kan legge inn bestillingen på nytt med riktig adresse. Dersom forsendelsen allerede har funnet sted, hjelper support-teamet vårt deg med å omdirigere leveransen om mulig.